Non è facile per nessuno orientarsi nella sanità pubblica, la città offre una pluralità di servizi ambulatoriali e di opportunità che spesso non sono sufficientemente divulgate.
L’orientamento sanitario, ovvero in quali strutture rivolgersi per determinati problemi di salute, la traduzione delle diagnosi, il disbrigo di pratiche burocratiche, gli accompagni, la mediazione linguistico culturale sono attività necessarie soprattutto per la popolazione straniera.
Nel grande momento di vulnerabilità che è la malattia, o il recupero di traumi fisici e psichici di notevoli entità, l’orientamento e l’accompagnamento individuale sono una risposta concreta e necessaria.